Дифференцирование - Умные Маркетинговые стратегии для Предпринимателя Соло

Вы когда-либо расстраиваетесь или колеблющиеся, когда Вы говорите с предполагаемыми клиентами, потому что Вы не можете с готовностью объяснить, почему они должны прибыть к Вам, а не пойти к Вашим конкурентам? Несомненно, у Вас могли бы быть свои 30 вторых речей лифта, но тогда они задают Вам, которые боялись вопроса, Так, что делает Вас различными? Тогда, все те неуверенности в себе вползают, и Вы только не уверены, что сказать. Дифференцирование может повысить уверенность - ваш в вас непосредственно и что уверенность предполагаемого клиента в Вас!

- Дифференцируют v. концернов. Чувствовать или показать различие в или между; различить. -

В деловых сроках, чтобы дифференцировать средства создать выгоду, которую клиенты чувствуют как имение большей ценности к ним чем, что они могут получить в другом месте. Это недостаточно для Вас, чтобы быть различным - потенциальный клиент должен принять во внимание различие и должен чувствовать, что различие так или иначе соответствует их потребности лучше. (Другие слова, которые означают фактически ту же самую вещь: Конкурентоспособное Преимущество; Уникальная Продажа Суждения; или Суждение Ценности).

Поскольку Вы строите свой бизнес, Вы можете использовать дифференцирование, чтобы привлечь больше клиентов. Как только у Вас есть импульс, дифференцирование позволяет Вам заряжать более высокую цену, потому что Вы поставляете больше ценности своим клиентам. Сделайте пункт, чтобы оценить и приспособить Ваши методы дифференцирования по крайней мере ежегодно.

Различные методы дифференциации Ваших фирм падают в четыре общих категории:

Ценовое Дифференцирование

Дифференцирование Центра

Дифференцирование Продукта/обслуживания

Дифференцирование Обслуживания Клиента

Ценовое Дифференцирование

- Больше ценности - предлагают больше продуктов или услуг за ту же самую цену.

- Халява - принадлежности, сопутствующие продукты, бесплатные обновления, и купоны для будущих покупок.

- Свободная отгрузка , и т. д. - удобство продает, особенно когда это свободно!

Дифференцирование Центра

Для Предпринимателей Соло это - самый важный метод дифференцирования, и разными способами, самое легкое. Почему? Поскольку как Предприниматель Соло, Вы просто не можете быть всем ко всем, таким образом Вы должны выбрать определенный способ сосредоточить Ваш бизнес. Как только Вы сделали это, у Вас есть автоматическое преимущество перед большими компаниями, потому что Вы можете стать большим количеством эксперта в той одной области - и Вы можете построить близкие отношения с ключевыми клиентами, которые будут трудно дублировать. Например, Вы могли бы дифференцировать себя через:

- Местоположение - пользуются преимуществом Ваша близость с предполагаемыми клиентами.

- специализация Клиента - быть очень определенными о том, какие особенности Ваши клиенты будут например иметь, мчащиеся энтузиасты велосипеда или компании с духовной совестью.

- отношения Клиента - знают клиентов действительно хорошо, товарищества формы с ними, и заставляют их выступать за Вас!

- отношения Близости - связывают Ваш продукт/обслуживание с известным человеком или организацией.

- Универсальное посещение магазина - предлагают всему Ваши целевые потребности рынка, в Вашей области экспертизы.

- Широкий выбор (в пределах Вашей ниши) - хотя этот, может казаться, противоположность центра - ключ должен быть очень определенным в одном измерении и очень широко в другом.

Продукт/обслуживание, Предлагающий Дифференцирование

Насколько Вы в состоянии дифференцировать Ваш продукт, или предложение обслуживания изменится основанный на том, в каком бизнесе Вы находитесь. Например, если Вы находитесь в высоко отрегулированном бизнесе, Ваши варианты могут быть ограничены. Исследуйте полностью новый рынок или тип продукта или обслуживания, однако, и возможности имеются в большом количестве. Ключ к успешному дифференцированию в этой категории, снова, должен знать Ваших клиентов, действительно, действительно хорошо. Говорите с ними часто, и Вы будете знать то, в чем они нуждаются больше всего и в состоянии предложить это, прежде, чем Ваши конкуренты знают то, что случается. Например, Ваш продукт или обслуживание могли выделиться одним из этих способов:

- Качество - создают продукт или обслуживание, которое является исключительным одним или более способами. Примеры: Длится дольше

- Лучше

- Легче использовать

- Более безопасный

- Новый/первый - быть первым, который предложит кое-что в Вашем местоположении/области.

- Особенности/варианты - предлагают много выборов, необычных комбинаций, или решают проблему для клиента в способе, которым никто больше не делает.

- Настройка - как Предприниматель Соло, Вы можете быть в состоянии более легко обращаться со специальными заказами чем большой, конкуренты рынка товаров массового производства.

Дифференцирование Обслуживания Клиента

Вы заметили, как обслуживание клиента, кажется, вне моды в эти дни? Эта ситуация заставляет превосходного клиента обслужить большую возможность дифференцирования и другое естественное преимущество для Предпринимателей Соло, которые уже знают то, что важно для их клиентов. Постройте свою репутацию при том, чтобы заставлять клиентов чувствовать себя действительно хорошо о ведении деловых отношений с Вами. Работы, большие с маркетингом направления, также. Примеры:

- Поставляют быстро - на следующий день, или одночасовой - заставляют это быстрее чем клиенты думать возможное.

- Уникальный канал - предлагают обслуживание по телефону или Интернету вместо лично или в их офисе, а не ваш.

- клиенты Восхищения обслуживания! - может казаться дорогим предложить исключительное обслуживание - но это окупается в рекламе слова рта.

- Before/during/after-sales поддержка - оказывают техническую или другую поддержку клиентам, использующим Ваш продукт. Вы могли бы использовать совместные предприятия, чтобы оказать ту поддержку - но клиенты будут чувствовать это как являющийся от Вас!

- Гарантия/гарантия - предлагают 100%-ую спину денег, или свободные сменные части.

- ВЫ - предлагают себя, Вашу уникальную смесь талантов и навыков, чтобы привлечь клиентов. Удостоверьтесь, что они получают доступ к Вам, также!

Ключи к Успешному Дифференцированию:

- Знают Ваших клиентов, действительно, действительно хорошо.

- Выбор смесь методов дифференцирования, что, в глазах Ваших клиентов, действительно помещает Вас отдельно.

- Разговор о Вашем дифференцировании в терминах льгот клиента.

- Говорят всех о том, что дифференцирует Вас - часто.

- Держат Ваше дифференцирование новым, прислушиваясь к изменяющимся потребностям клиента.

Copyright 2002-2003, Terri Zwierzynski, Accel Innovation, Inc

_________

_________






Меню
 

Статьи
 

  • Карта сайта.